为深化“以患者为中心”服务理念，持续优化就医体验，近日，医院纪委结合“十个多一点”暖心行动，开展患者满意度现场调查工作。

       本次调查通过现场访谈、问卷填写等形式，围绕门诊诊疗、护理服务、医德医风、就医环境、就诊流程、窗口服务等重点领域展开，全面收集患者就医感受与意见建议。调查结果显示，我院住院患者满意度稳步提升，患者对医疗技术、护理质量、诊疗安全及医务人员服务态度均给予高度认可。针对调查收集的问题与建议，医院逐一梳理、专题研究、分类落实：立行立改即时问题，建立台账推进持续优化事项，将群众集中诉求纳入重点工作，切实把患者需求转化为服务改进实效。

       下一步，医院纪委将持续推动“十个多一点”暖心行动与患者满意度提升工作深度融合，以精湛技术、优质服务、严谨作风、清正行风，全力守护群众健康。